Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо товар не підходить, ви можете його повернути. Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів із дня покупки. На повернення та обмін підлягають усі групи товарів належної якості. Повернення оплачує покупець Опис товару належної якості, для якого дозволено повернення та обмін: Товар не був вжитий і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; Товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування; Збережено всі ярлики та заводське маркування; Товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості. Товари не належної якості обміну та поверненню не підлягають, це товари які: Вживані; Товари із дефектами; Товари із неповним комплектом; Товари з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами тощо. Повернення та обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки 'Нова пошта' 1. Упакуйте товар Переконайтеся, що ваш товар належної якості. Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, де його отримали. 2. Адреса для повернення товару Обмін та повернення товару здійснюється службою доставки 'Нова пошта' Адреса та контактні дані для відправки товару: м. Харків відділення Нової пошти №33, вул. Сумська, 124 Пляхтур Артем +380950508766 3. Оплата доставки повернення та обміну товару: Якщо покупець отримав товар з дефектом, не повною комплектацією, компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару. Якщо покупцю не сподобався товар, не підійшов розмір, вартість повернення доставки не компенсується. Якщо покупець забрав товар і не перевірив його, при поверненні вартість доставки оплачує клієнт. 4. Як мені повернуть гроші за товар? Після отримання нами повернення з Вами зв'яжеться менеджер, якому ви повідомите реквізити для повернення коштів; Кошти повертаються на вказану карту протягом 1–3 днів після отримання Вашого повернення. 5. Обмін товару Товар для обміну на замовлення буде відправлено протягом 1-4 робочих після отримання Вашого повернення. Номер експрес-накладної буде надіслано у SMS-повідомленні або повідомленні у Viber.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.